Sous réserve de conformité de votre retour, nos équipes déclenchent votre remboursement dans un délai maximum de 14 jours ouvrés suivant la réception de votre retour, dans un magasin Médor et Compagnie® ou à notre entrepôt E-commerce en fonction du mode de retour sélectionné préalablement. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement passé ce délai, nous vous invitons à contacter notre Service Client afin de trouver une solution.
À savoir que si le retour a été effectué le retour même où votre commande a été passée, ou si votre commande a été annulée ou déclarée en rupture de stock le jour même où elle a été passée, vous ne serez pas débité de votre achat. De ce fait, vous ne recevrez pas de remboursement.
Les remboursements sont toujours effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de votre achat. Si vous avez réglé votre commande avec PayPal, le remboursement sera effectué sur votre compte PayPal.